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您现在的位置:广水人才网,广水人才市场 > 广水最新招聘信息 > 教育/培训/科研/院校 > 湖北华都钢琴制造股份有限公司招聘电商客服详情
  • 成立时间2006 年
  • 所属行业教育/培训/科研
  • 企业性质私营企业
  • 注册资金1000 万元
  • 员工人数50-200人
  • 所在地址随州 - 广水
  • 浏览次数83837 次
  • 更新时间2022-3-26
  • 湖北华都钢琴制造股份有限公司招聘电商客服的具体要求
  • 电商客服
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:2 人
  • 薪资待遇:3500-10000 元/月
  • 工作地区:随州-广水市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 年龄要求:20 - 30岁
  • 发布时间:2020-11-11
  • 截止时间:2022-12-31
  • 具体要求:一、岗位职责
    1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    2、负责进行有效的客户管理和沟通。
    3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系。
    4、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
    5、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
    6、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧);工作责任心强。
    7、实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
    8、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
    9、负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率,根据情况将售后客户转交给售后同事处理;
    10、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和店铺方针打造业绩;
    11、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题。及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件,做好故障商品跟进,跟换,送修等工作,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大;
    12、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

    二、任职要求
    客服主管任职要求
    1、全日制大专或以上学历。
    2、两年以上淘宝或天猫客服经验;
    3、熟悉京东、天猫等店铺规则;
    4、具有较强的沟通能力和执行力;
    5、熟练使用EXCEL WORD PPT等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上;
    6、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
    7、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和;砟芰。
    8、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
    三、其它
    1、年龄:25-45岁(男女不限)
    2、薪资结构:底薪+阶梯式提成+补助+业绩奖=3500-10000
    3、五险
    上班地址:广水,武汉
    联系人:汪总   13972991383(微信同)
    邮箱:1198843556@qq.com
  • 湖北华都钢琴制造股份有限公司的所有招聘职位
  • 职位名称
  • 工作地址
  • 性别
  • 招聘时间
  • 招聘人数
  • 月薪
  • 投递简历
  • 美工
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-3-26至2022-12-31
  • 2人
  • 4000-元/月
  • 总经理
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-18至2022-6-11
  • 1人
  • 面议
  • 营销总监
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 1人
  • 2万-4万元/月
  • 电商客服
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 2人
  • 3500-元/月
  • 京东运营
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 2人
  • 1万-2万元/月
  • 天猫运营
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 2人
  • 1-2万元/月
  • 电商总监
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 1人
  • 1.5万-元/月
  • 抖音直播
  • 随州-广水市
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 2人
  • 10000元/月
  • 外贸专员
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-12-31
  • 4人
  • 10000元/月
  • 总经理助理(营销)兼行政
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-5-31
  • 1人
  • 8000+元/月
  • 学校业务拓展经理
  • 随州-广水市
  • 不限
  • 2022-2-6至2022-5-31
  • 3人
  • 20000元/月
  • 钢琴老师
  • 随州-广水市
  • 2022-2-6至2022-5-31
  • 1人
  • 8000-元/月
  • 湖北华都钢琴制造股份有限公司的联系方式
  • 1、在面试时可先在百度或者谷歌搜索一下该公司的相关信息,查看公司的基本情况,确定是否为虚假招聘信息!
  •       点击这里在百度搜索湖北华都钢琴制造股份有限公司相关信息
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